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正德海運除了針對日常業務以各種型態活動與利害關係人保持互動之外,另設相關郵件信箱提供各利害關係人意見回饋,主要溝通管道大致分為 :




學者,政府     公協會參與

 


 

供應商         從業道德違規行為舉報

 


 

客戶             客戶滿意度調查

 


 

非政府組織   拜會相關環保組織

 


 

媒體             專訪,記者會等宣傳活動

 


 

員工             內部員工專用PORTAL網站

 


 

股東              股東會

 


 

法人              法說會

 


 

居民鄰里       1.參與鄰里活動    2.拜會地方相關公益人士   3.舉辦地方性公益活動
 



聯繫資訊

 
發言人:林勝鶴
 
電子郵件信箱:wilsonlin@franbo.com.tw
 
電話: 886-7-9697988

 


 

利害關係人身份關注議題溝通管道與回應方式

 

 

利害關係人 重要關注議題 公司的主要責任 溝通管道及回應方式
政府
學者
非政府組織
■ 海運業相關法令遵循
■ 船舶壓艙水規定
■ 低硫水使用規範
■ 遵循主管機關之各項最新法令規範與政策修訂執,以符合法規要求。 ■ 聯絡窗口:管理處 林副總
      TEL:(07)969-7988
■ 於期限內完成船舶壓艙水設備安裝
■ 符合國際低硫使用排放標準
供應商 ■ 產品責任法規遵循
■ 供應商環境評估
■ 合法與公平交易
■ 了解環安衞注意事項與細節規範
■ 了解並提供公司實行社會責任
■ 聯絡窗口:採管部 蔡經理
      TEL:(07)969-7988
■ 簽署環保承諾
■ 公司燃油符合國際海事組織標準
客戶 ■ 租約權利義務關係
■ 船舶設備維護狀況
■ 提供具市場競爭力的高品質服務
■ 保持船舶航行安全
■ 確保船的適航行及航行效率
■ 聯絡窗口:管理部 蔡副總
      TEL:(07)969-7988
■ 客戶滿意度調查
■ 與客長建立長期合作關係
■ 員工滿意度調查
員工 ■ 勞雇關係
■ 職業健康與安全
■ 多元化與平等機會
■ 無歧視
■ 無強迫勞動
■ 確保及尊重人權
■ 員工發展
■ 安全衞生環境
■ 彈性福利與健康促進
■ 合法及公平的價與對待
■ 聯絡窗口:管理部 王經理
      TEL:(07)969-7988
■ 主管與同仁不定期溝通會議
■ 提供免費健檢及諮詢
■ 員工滿意度調查
股東
法人
媒體
■ 市場形象
■ 投資
■ 公司營運績效
■ 遵循主管機關之各項最新法令規範與政策修訂執,以符合法規要求。
■ 致力投資資訊即時、同步、正確之對稱揭露。
■穩健的財務策略,維護良好的公司信用與營運績效。
■ 聯絡窗口:財管理處 林副總
      TEL:(07)969-7988
■ 定期公告季度財務報告及營運訊息
■ 針對重大事件指露於公開資訊觀測站
■ 不定期發佈新聞稿或記者會說明
居民鄰里 ■ 參與鄰里活動 ■ 與鄰里保持良性互動。 ■ 聯絡窗口:財管理處 林副總
      TEL:(07)969-7988
■ 在不影響公司正常運作下配合鄰里活動

 

 

貪汙與不道德行為的檢舉制度

 

公司訂定有內、外部人員對於不合法(包括貪汙)與不道德行為的檢舉制度,檢舉管道與完整之處理流程如下:

 

一、管理部建立內部獨立檢舉郵件信箱(service@franbo.com.tw),專線(07-9697988 #320)

  供公司內部及外部人員使用。

 

二、指派檢舉受理專責人員或單位,檢舉情事涉及董事或高階主管,應呈報至獨立董事或監察人,

  並啟動調查作業。

 

三、檢舉案件受理、調查過程、調查結果及相關文件製作之紀錄與保存。

 

四、檢舉人身分及檢舉內容之保密。

 

五、保護檢舉人不因檢舉情事而遭不當處置之措施。

 

六、檢舉人獎勵措施。

 

本公司受理檢舉專責人員或單位,如經調查發現重大違規情事或公司有受重大損害之虞時,

應立即作成報告,以書面通知獨立董事或監察人。